Здравствуйте.

Согласно данным личного кабинета с логином "tolmacheva74" 23.01.2024 Вами было скачано 18 файлов КПТ. Скаченные и загруженные файлы отображаются в разделе "Мои файлы".

Также обращаем Ваше внимание, что согласно правилам веб-сервиса "Архив КПТ" в исключительных случаях по решению руководителя отдела продаж можно увеличить лимит скачивания до 200 файлов в день на определенный срок. Это возможно, если было приобретено за одну оплату 300 и более баллов, и если мы уверены, что это не нанесет вред Архиву КПТ - участник известен и обладает хорошей репутацией.

Если скачивание файлов осуществлялось не в данном личном кабинете, укажите, пожалуйста, верные данные (логин) для более подробного рассмотрения и проверки.

Здравствуйте.

Согласно правилам веб-сервиса «АрхивКПТ», начисление и расходование баллов осуществляется отдельно, то есть ведутся два счета: по КПТ и по другим файлам. В сервисе используется оплата баллами: 1 файл = 1 балл.

Загружая уникальные файлы, Вы получаете 1 балл, который можно потратить на приобретение необходимых Вам файлов КПТ или файлов выписок. После начисления балла за загруженные вами файлы израсходовать этот балл возможно только после проверки, через 24 часа. Обращаем Ваше внимание, что при загрузке файла уже имеющегося в архиве, балл за него не начисляется.

В целях защиты архива установлено ограничение на количество файлов, скачиваемых участником в день (с 00:00 часов до 23:59) - 10 файлов. Для пользователей программ серии Полигон Про, а также для тех, кто приобрел электронные подписи кадастрового инженера или органа власти в нашем Удостоверяющем центре - 25 файлов.

Приобретенные баллы действуют сразу. В течение 24 часов можно скачать все приобретенные файлы без ограничения по количеству скачиваний в сутки, после истечения суток ограничение снова будет действовать.

Добрый день. Пользуюсь вашим сайтом каждый день. Вопрос раньше при загрузки КПТ 10 версии начислялся балл. сейчас это убрали. ладно убрали, но при скачивании повторно этого КПТ 10 версии у меня отнимаются баллы . раньше было ,если закачал, то можно скачивать его повторно не теряя баллы.
Просто у меня программа не может использовать 11 версию и приходится конвертировать и потом закачивать на сайт , а потом скачивать с сайта и только тогда КПТ корректно отображается у меня в программе. можно ли вернуть как раньше . Если ты закачал файл то и баллы с него не снимались , если скачиваешь повторно.