До Нового Года скачал в архив более сотни выписок из ЕГРН. Было сообщение о начислении баллов, однако количество моих баллов не увеличилось. Так должно быть?
Администратор
Сообщений: Баллов: 98Регистрация: 15.11.2018
12.01.2021 10:53:46
Цитата
Иван Макаров написал: До Нового Года скачал в архив более сотни выписок из ЕГРН. Было сообщение о начислении баллов, однако количество моих баллов не увеличилось. Так должно быть?
Здравствуйте!
В Вашем личном кабинете 30.12.2020 были загружены 100 файлов выписок на объекты недвижимости. Баллы за загруженные файлы были начислены, общее количество баллов на скачивание выписок на объекты недвижимости в Вашем личном кабинете составляет 142 балла.
Согласно правилам веб-сервиса "" начисление и расходование баллов осуществляется отдельно, то есть ведутся два счета: по КПТ и по другим файлам.
В личном кабинете Вы можете увидеть количество баллов на скачивание файлов КПТ (32 балла для скачивания файлов кадастровых планов территории) и количество баллов за другие кадастровые файлы (142 балла для скачивания выписок на объекты недвижимости).
Пользователь
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 04.11.2015
12.01.2021 11:23:09
Спасибо
Пользователь
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 03.05.2021
03.05.2021 19:39:34
Добрый день. Купил баллы 03.05.21, до сих пор не поступили. В чем может быть проблема?
Администратор
Сообщений: Баллов: 116Регистрация: 19.02.2020
04.05.2021 07:36:31
Цитата
Олег Рогов написал: Добрый день. Купил баллы 03.05.21, до сих пор не поступили. В чем может быть проблема?
Здравствуйте!
Баллы для скачивания файлов выписок на объекты недвижимости были корректно зачислены на счет выписок в Вашем личном кабинете в веб-сервисе .
Пожалуйста, проверьте, скачивание каких файлов (файлы кадастровых планов территории или выписок на объекты недвижимости) Вы пытаетесь произвести. Обратите внимание, что для скачивания файлов КПТ необходимо загрузить файлы КПТ или баллы КПТ.
Также рекомендуем в дальнейшем использовать ", в котором количество баллов на каждом счете Вы можете отслеживать в правой части страницы.
написал: Добрый день. Купил баллы 03.05.21, до сих пор не поступили. В чем может быть проблема?
Здравствуйте!
Баллы для скачивания файлов выписок на объекты недвижимости были корректно зачислены на счет выписок в Вашем личном кабинете в веб-сервисе .
Пожалуйста, проверьте, скачивание каких файлов (файлы кадастровых планов территории или выписок на объекты недвижимости) Вы пытаетесь произвести. Обратите внимание, что для скачивания файлов КПТ необходимо загрузить файлы КПТ или баллы КПТ.
Также рекомендуем в дальнейшем использовать ", в котором количество баллов на каждом счете Вы можете отслеживать в правой части страницы.
Спасибо за ответ. Проглядел.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 06.08.2015
09.05.2021 21:04:05
При покупке баллов не проходит оплата, выходит сообщение платеж отклонен. В чем проблема?
Администратор
Сообщений: Баллов: 116Регистрация: 19.02.2020
11.05.2021 08:08:41
Цитата
Дмитрий Захаров написал: При покупке баллов не проходит оплата, выходит сообщение платеж отклонен. В чем проблема?
Здравствуйте!
Полагаем, что операция могла быть временно отклонена платежной системой.
Баллы КПТ были успешно начислены на счет Вашего личного кабинета в веб-сервисе . Уточните, пожалуйста, необходима ли дополнительная консультация по данному вопросу?
Пользователь
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 02.11.2015
13.05.2021 13:36:29
Здравствуйте, приведу выдержку из Ваших правил приобретения баллов: "Баллы можно за плату, в этом случае они действуют сразу. В течение 24 часов можно скачать все приобретенные файлы без ограничения по количеству скачиваний в сутки, после истечения суток ограничение снова будет действовать." ВОПРОС: Что означает термин "приобретенные файлы", значит ли это, что можно использовать ВСЕ приобретенные баллы за сутки? И можно ли делиться приобретенными баллами с другим пользователем?
Администратор
Сообщений: Баллов: 16Регистрация: 21.05.2019
13.05.2021 16:56:01
Цитата
ssi написал: Здравствуйте, приведу выдержку из Ваших правил приобретения баллов: "Баллы можно за плату, в этом случае они действуют сразу. В течение 24 часов можно скачать все приобретенные файлы без ограничения по количеству скачиваний в сутки, после истечения суток ограничение снова будет действовать." ВОПРОС: Что означает термин "приобретенные файлы", значит ли это, что можно использовать ВСЕ приобретенные баллы за сутки? И можно ли делиться приобретенными баллами с другим пользователем?
Здравствуйте!
Согласно правилам веб-сервиса «» начисление и расходование баллов осуществляется отдельно, то есть ведутся два счета: по КПТ и по другим файлам.
Участник «Архива КПТ» может пополнить счет двумя способами: загрузить файлы, ранее отсутствующие в «Архиве КПТ», или приобрести баллы с помощью кнопки «Купить баллы».
Обращаем внимание, что при приобретении баллов также Вы выбираете на какой счет они будут зачислены. В «Архиве КПТ» полностью ограничение на количество скачанных файлов снимается на первые сутки после приобретения баллов и только на то количество, сколько баллов было приобретено. Далее согласно правил «Архива КПТ» будет действовать ограничение на скачивание файлов в день (с 00:00 часов до 23:59) 10 файлов. Однако, для пользователей программ серии , а также для тех, кто приобрел кадастрового инженера или органа власти в нашем - 25 файлов. Данное ограничение действует в случае получения баллов путем загрузки файлов, а также после истечения суток после приобретения баллов.
Также обращаем внимание, что перекрестный обмен баллами между счетами по КПТ и по другим файлам, а также перенос из одного личного кабинета в другой, к сожалению, невозможен.
